Offre d’emploi : Ingénieur Support Clients – CDI ou Alternance (H/F)

INFFLUX Recherche : Ingénieur Support Clients – CDI ou Alternance (H/F)

Missions

Au sein de l’équipe Support Client, vous développez une expertise sur nos produits et assurez une assistance à forte ajoutée pour nos clients. En première ligne, vous contribuez ainsi à renforcer notre image de marque.

Vous serez amené à :
• Assister les clients par téléphone et à l’aide de nos outils internes
• Reproduire le problème remonté par le client, réaliser un premier diagnostic, et éventuellement analyser le cas en profondeur avec les équipes de développement
• Réaliser les tests fonctionnels, valider les correctifs
• Maintenir la communication avec le client

Profil recherché

• Formation ingénieur ou technicien supérieur
• Sens du service et de l’écoute, empathie, maîtrise de soi
• Rigueur, respect des procédures, curiosité
• Notions techniques : SQL, XML, LUA, JS, serveurs et machines virtuelles, etc.
• Maîtrise de l’anglais, voire d’autres langues
• La connaissance du secteur transport et logistique est un plus.
Nous sommes ouverts aux débutants, aux jeunes diplômés et aux profils en reconversion.

Évolution

Ce poste peut être un tremplin pour une mobilité interne dans notre structure. L’évolution naturelle est d’aller vers l’expertise technique ou la gestion de projet.

Si vous avez envie de faire partie de l’équipe :

Postulez sans plus attendre par mail : recrutement-dev@infflux.com

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