Le commerce en ligne met au défi votre chaîne logistique.
Nouveaux défis logistiques
Le e-commerce met à l'épreuve l'agilité de l'organisation de votre chaîne logistique et contraint les délais de préparation de commande.
Quand un internaute valide sa commande, les articles doivent aussitôt être réservés. Dans les structures les plus optimisées, la préparation de commande est lancée aussitôt le paiement confirmé. Le choix de l'emballage est optimisé en fonction de la taille et du poids des articles pour optimiser les coûts de transport.
Une fois la commande validée, alors même que le colis est en train d'être préparé, votre suite logicielle BEXT choisit le transporteur le plus adapté en fonction de multiples critères : destination, poids, volume, fiabilité du transporteur, délai, coût, etc. L'étiquette est générée et apposée sur le colis manuellement ou mécaniquement, le transporteur est informé par EDI. Le client final doit pouvoir suivre sa commande en temps réel.
La gestion des retours (reverse logistics) est un point sensible de votre logistique. Elle peut être source de désorganisation au sein de l'entrepôt. La première étape est la gestion du transport retour, soit en produisant une étiquette transporteur que le client imprime avant de déposer son colis en point relais, soit en commandant une prestation de transport dédiée si le colis est volumineux. L'entrepôt doit effectuer un contrôle qualité à réception du retour. En fonction de son état, le produit est remis en stock, réparé, ou mis au rebut.
La gestion de l'emballage se fait en deux temps. D'abord une étape de précolisage (calcul de la taille du colis nécessaire) avant même la préparation de commande pour choisir le bon type d'emballage. En bout de chaîne, l'emballage peut encore être réduit par des cartonneuses recalculant la hauteur du carton. Vous ne payez plus pour des colis vides ou pour du surplus de calage et les clients finaux sont satisfaits.
BEXT propose des fonctionnalités avancées.
Par exemple il permet des ramasses de masse d'un même article (un seul opérateur se déplace pour optimiser le temps de préparation de plusieurs commandes). Les articles les plus sollicités sont stockés à différents endroits de l'entrepôt pour éviter les goulots d'étranglement dans les allées. Des assistances à la préparation de commande permettent de limiter drastiquement les erreurs (par exemple : scan successifs de produits, contrôle pondéral, asilage, etc.). Le module BEXT Sort and Go vous permet de piloter des ruchers de ventilation (Pick/Put To Light).
Après les processus de vente et d'achat, les opérations logistiques sont les points les plus critiques pour les e-commerçants. Il font partie de la promesse client et à ce titre ce sont des critères différenciants. Nos chefs de projets vous apportent toute l'expertise nécessaire pour la gestion optimale de vos flux e-commerce.
| Indicateurs | Valeur |
|---|---|
| Clients e-commerce | 67 % |
| Croissance du secteur | +120 % |
Ce projet, véritable aventure humaine, a véritablement mobilisé nos collaborateurs.
Antoine RoucouleDirecteur - Durand Production
Nous avons amélioré la performance de notre logistique et gagner en agilité.
Olivier Perche
Directeur des Opérations - CMP
La solution BEXT s'inscrit idéalement dans notre stratégie de proposer à nos clients une réponse logistique sur mesure.
Claude Soumet
Directeur logistique - Denjean Logistique
INFFLUX nous accompagne pour que notre organisation et nos process offrent la plus grande efficacité.
François-Xavier Boisramé
Directeur logistique - Djeco
La solution BEXT nous assure une traçabilité de toutes nos opérations et une remontée d'informations via EDI, réclamée par nos clients.
Lucien Pitiot
Responsable Logistique Vins et Spiritueux - Gamba & Rota
A travers des études de cas clients, découvrez comment nos logiciels logistique ont réagi face aux problématiques terrain.
Oui, BEXT est interfacé nativement avec la plupart des fournisseurs de site e-commerce (Prestashop, Magento, etc.) ainsi que la majorité des marketplaces.
